淘宝客服直播如何发布(淘宝客服直播如何发布经验)-k8凯发真人版
关注:27 发布时间:2022-02-15 20:24:01
1、目前在店铺k8凯发真人版首页、商品详情页和旺旺咨询聊天页均有入口;
店铺k8凯发真人版首页无入口:请确定店铺k8凯发真人版首页使用模板进行装修,三方装修模板无法展示入口;
详情页无入口:如果原来没有做过淘宝直播的商家,需要在宝贝详情页添加“直播模块”入口才会出现;
2、为什么没有看到千牛客户端的客服直播入口?
1)检查下是否的上述千牛客户端版本;
2)是否通过主账号给子账号授*了直播权限;
3、为什么登录中控台显示为错误?
可能由于店铺评分、信用等级等原因,未能成功开通直播权限。如出现这个情况再单独反馈。
4、主播可以离开镜头吗?
不建议离开镜头,会让消费者丧失提问的意愿,而且用户进入直播间没有声音提示,会让你错过很多客户。
5、客服直播和店铺直播会不会互相冲突?
两者在店铺k8凯发真人版首页和详情页的入口有可能存在互相覆盖,无法同时存在。此外客服直播有专属入口在旺旺咨询页,这个入口只会给客服直播用。
直播技巧介绍:
1.主播可以离开镜头吗?一定要露脸吗?
-不建议离开镜头,会让消费者丧失提问的意愿,而且用户进入直播间没有声音提示,会让你错过很多客户,同时可能会因为无人服务而受到店铺扣分处罚。
-是否露脸暂无明确要求,请根据行业与消费者体验自行安排;
2..主播颜值高低会影响转化吗?
-颜值高固然有好处,从数据验证来看,并不会因颜值不够高就影响转化,比较核心的还是专业服务能力。着同时也是客服直播弱化了互动娱乐功能、强化聚焦在商品展示、及时接待和用户咨询引导上的核心意义,希望客服主播都能做到及时接待、实力展示商品,主动引导用户、并按需推荐,给出专业购买建议。专业实力压倒一切。
3.直播成本设备要求高吗投入成本高吗?
-这部分成本高低因人而异,本身软件对设备无明确要求,也无指定购买渠道,分享一个通过客服直播转化率提升100 %,客服接待能效提升300% 的商家,客服直播后进行设备2件:网购摄像头费用100 ,麦克风几十元。
所以开通之后大家按照上文的步骤发布就好了,只要找到了入口,那么就和其他的直播是一样的咯,并且还有就是直播的时候如果掌握上文的技巧的话,那么肯定会产生不一样的效果哦,所以请各位收藏下这篇文章,应该是用的上的!
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