【双11锦囊妙计】如何提升双11销量(双11销量经验)-k8凯发真人版
关注:50 发布时间:2021-10-24 07:48:01
锦囊一、询单提前
双11预热开始以后,店铺的订单会急剧下降,相应的客服工作自然也会变少。而双11开始以后,好像是无论多少客服都忙不过来。如何解决个问题呢?我们需要提前对客服工作进行部署,让双11当天的询单尽量提前,而提前询单不光有利于提升服务质量,还有利于提前锁定购买力。
我们每个店铺都有个非常重要的指标,叫做询单率,即100个uv进店,会产生几个咨询的客户。
我们自己的店铺询单率在4%左右,询单转化率约60%,那么全店转化率中询单的部分为“询单率*询单转化率”即2.4%,我们要提升询单产生的销售有两个途径,一个是提升询单率,一个是提升询单转化率。显然,各位运营的同学会发现,如果保持另外一个指标不变的情况下,询单率从4%提升到5%,提升1%则等于询单转化率提升从60%提升到75%,后者难度显然要大于前者。
那么如何提升询单率呢?我们可以在店铺的k8凯发真人版首页或者详情页增加旺旺询单的模块,并策划相应活动引导顾客询单。如:
(1)旺旺咨询模块引导。我们可以策划让自己的旺旺变得更有意思,吸引顾客咨询。例如,把旺旺名编成一首诗,策划活动“请到xx育儿达人”为您解答等。
(2)活动利益引导。预售款提前供应:“本店预售款限量10000件,提前咨询顾客拍下预售款送xxx”,当然我们也可以做其他的活动来引导顾客询单。这样不但能提升活动前的询单率,还能提前锁定购买力。
(3)活动设置引导。我们是做童装的,大部分的退换货都是因为尺码问题,我们曾在店铺活动旁增加公示“请提前咨询客服选择尺码,活动当天订单因原因产生退换货,将视为放弃所有活动权益”,结果活动前询单增加了30%,并且活动当天的退换货从预期的8%降低到6.5%。
(4)活动攻略引导。由于各家店铺双11开场活动力度都很大,那么我们可以做双11攻略,告诉顾客如何用比较优惠的价格买到店内商品,攻略第一条就是提前加购物车,提前咨询活动,双11当天急速下单。
(5)短信通知老客,因为字数少,只能做活动通知;比较后可以增加“详情请咨询客服,前1000名享x优惠”等信息。
(6)微信、微博、微淘宣传,可以发更多的文字、图片甚至视频,承载更多的活动内容玩法推送,我们也可以把提前咨询的环节融入到推送内容当中去。通过这些渠道,可以跟顾客产生互动,引导分享,老顾客带新顾客进店,报老客户手机号码,享受x优惠。
(7)页面上增加针对新客的活动。新客通知:进店的顾客请咨询客服,登记会员信息,享双11新人好礼,生日好礼等。
当然还有很多其他的方式,各位卖家可以根据自己店铺的情况来做相应的策划。
锦囊二、流量沉淀
双11预热期间,会有很多流量进店,顾客在店内的行为有:浏览页面、加购物车、收藏宝贝、收藏店铺、抽奖、领券、咨询顾客、直接购买等行为。浏览的顾客我们短期内可以通过直通车及钻展定向来把顾客拉回来,而加购物车及收藏宝贝的顾客,我们店内做促销,后台会有一些信息推送的手段可以触达顾客,收藏店铺后可以通过微淘宣传;对于咨询的顾客,我们手段就更多了。总之,产生的行为越多,我们越有可能让顾客回来购买。
如果这些顾客在店内没有产生行为,那么我们就很难把这些顾客再次召回到店铺。所以我们需要在预热期间想尽一切办法让顾客在店内产生行为。
1、预热期顾客会领很多店铺优惠券,如果你让顾客在店内中奖,一定会获得比只领了优惠券有更深的记忆;
2、领优惠券的地方是店内比较多的地方之一,可以把领券与收藏店铺结合;
3、用一些利益引导顾客加入购物车及收藏宝贝;
4、还可以短信通知老客户回到店内来参加某些活动,激活前期积累的老顾客;
5、老客户的积分可以用来兑换双11大额优惠券或下单;
6、预热期,每天设置秒*、游戏、直播等活动来吸引顾客到店;
上一篇:
下一篇:
猜你喜欢
-
31人支持
一、月销和付款的区别淘宝月销量指的是从这个月的月初到这个月的月底总共卖出去多少件。淘宝已付款人数指的是这个月内有多少人以及确认收货并且付款。淘宝卖的东西已付款人数和月销量差距的原因:月销量是一个月内卖出商品的总量,打比方来说,如果一个人…
-
61人支持
素材。首先要找到一些相关的素材,有了这些素材之后,你才可以把相关的图文整理进去。注意文字的格式,图片的大小等等。标题。先输入标题与副标题,注意这两个区域都有字数的限制,自己要努力把握好相关的文字。图片与文字。可以把自己要写的文字输入进去,也可…
-
77人支持
一、入口在哪?维权退款入口在淘宝后台卖家中心。二、怎么查看维权记录?1、首先我们登入淘宝后台卖家中心,在左侧导航栏底部找到客户服务,然后在里面可以看到售后管理和退款管理,所示。2、然后我们点击售后管理进入之后,我们首先看到的是淘宝k8凯发真人版的售后服务管理…
-
8人支持
1、三大原理(1)展现原理:每小时根据你设置的预算分配流量。(2)扣费原理:千次展现扣费=下一名出价 0.1元。(3)竞价原理:出价要保证一定的消耗比,以转化为最终导向。2、六大定向技巧(1)地区定向:可根据淘宝直通车的数据选择最适合产品推广的地区。(2)时间定…
-
4人支持
1、开店地址阿里还是政府选择?租金谁出?答:自己选,租金自己掏。不排部分政府有扶持,会给一定的资助,这个看当地政府的具体情况了。2、网上申请的时候地址搞错了怎么改?答:没事,不用改,现场填表的时候写正确就行。3、村(社区)服务站的开设流程是什么?第一步:…
-
36人支持
虚拟海外仓是卖通海外仓的虚变模式,与传统海外仓的模式有所不同。对于跨境电商来说,传统海外仓模式大致可以分为两种,一是自建海外仓,二是与第三方海外仓合作。从跨境电商的发展历程看,目前主流跨境电商b2c的发货模式主要有三种:直邮模式、传统海外仓模式(…
-
76人支持
其实上个月因为“人脉关系”这条比较弱,芝麻信用分评分是807。用了一个月,刷到了现在这个分。体验主要有以下几条,1,装逼。你快乐吗,我很快乐。就是因为多年淘宝购物,帮不懂网购的家里人淘宝购物,以及帮女友在微信朋友圈看上好货然后支付宝转账次数较多,最后…
-
78人支持
小编提供几个启发您的节日营销邮件创意方法:1.礼品指南以礼品指南为主题的营销邮件的交易率比纯促销电子邮件高48%。基于性别、价格或产品颜色的类别为用户创建赏心悦目的个性化礼品清单,这份清单不仅通过邮件营销,也在社交媒体上推广。 products for h…
-
70人支持
观众们可以打赏主播,但是但是打赏的这个东西,换成人民币后,是要分成给平台的,一般到主播的手里估计只有百分九十左右。主播合作赚钱还有下面两种方式:1、商家自己在某宝直播中选择中意的主播,可进行私信联系(点击主播头像即可私信),主播下播以后如果有兴趣…
-
48人支持
后悔:狂欢节一过价格反降田女士在天猫魅力惠官方旗舰店购买的一款爽肤精粹液“双11”预售价是228元,如今同样产品仅售219元。“我没有用过这款护肤品,所以对具体价格没什么概念,还以为自己捡了便宜。”田女士说,自己先乐呵呵地付了30元定金,又付了198元的…
-
87人支持
在左侧导航栏【营销中心】里面的【活动报名】,在这里面系统会推荐一些活动,点击活动名称可以查看活动的招商要求,在招商要求中会给出招商范围,报名活动的资质,以及活动规则,自己对号入座,看自己哪些方面可以达标,哪些方面有所欠缺,然后根据活动要求去提升店铺…
-
73人支持
1、节目环节要求:节目浓缩成1.5小时,浓缩是精华,不拖沓;把控整体节目的节奏:节目每隔5-10分钟需要有一个利益点吸引用户停留(埋梗、特色环节、优惠力度、互动游戏等)2、视频制作要求:进入淘live的节目,每场直播必须提供精准吸引用户点击的10-30秒预告视频1…
热门十大品牌
- 2021年我国十大黄金品牌排行榜31002人
- 眼镜品牌十大排行榜前10名26363人
- 十大证券公司排行榜前10名23243人
- 2021年我国杂志排行榜前10名20056人
- 我国十大杂志排行榜前10名16359人
- 2021我国十个宜居城市排行榜前11489人
- 男士裤子品牌十大排行榜前10名11187人
- 2021十大火热电脑游戏排行榜前11059人
- 十大卫生巾品牌排行榜前十名8849人
- 我国十大袜子品牌排行榜前十名8373人
微商营销
- 新入门小白如何做微商?入门必487关注
- 微商销售成交技巧,解决微商“638关注
- 2019最新淘宝引流技巧分析458关注
- 面对不同类型客户,如何搞定?446关注
- 微商如何与客户沟通,四大实用401关注
- 关于微信营销应该如何规划444关注
- 微商朋友圈怎么发?微商发朋友511关注
- 微信营销模式有哪些?微信营销453关注
- 微商免费的引流方法有哪些?33257关注
- 做微商没有粉丝怎么办,任何快673关注
- 为什么做微商,月入过万的氧465关注
- 微商大多培训认证并无授权,你306关注